よくあるご質問

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お客様よりお寄せいただいたご質問の中からいくつかご紹介しています。なお、ご不明な点がございましたら当店のメールアドレスまでお問い合わせ下さい。ショッピングサイト内にも返品・交換について、発送方法・送料についてのご説明をさせていただいておりますので、そちらも併せてご覧下さい。

よくあるご質問 01.注文した商品はいつ頃届きますか?

当店より回答

商品の発送につきましては、原則としてご注文完了日より7営業日以内に発送させて頂きます。ご注文を承った際に返信するメールにて発送開始に関する詳細を記載しておりますので、返信メールをご一読下さい。
なお、荷物の配送状況につきましては、メール内に配送会社の「荷物のお問い合わせ番号」が記載されていますので、併せて配送会社HPにてご確認下さい。

よくあるご質問 02.商品を返品したいのですが・・・

当店より回答

サイズが合わなかった、イメージと違う・・・などご返品の場合があるかと思います。ご返品は商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。弊社より返品手続き等のご連絡をさせて頂きます。尚、ご連絡がなく返品のお品が到着した場合や商品到着後7日以上経過したもの等につきましては、お受け出来ない場合がございます。お手数ですが、7日以内にご連絡頂けますようお願い申し上げます。

よくあるご質問 03.注文した商品を変更(キャンセル)できますか?

当店より回答

ご注文いただいた商品が当店から出荷されていない場合、ご注文のキャンセルは承ります。既に出荷されている場合はキャンセルをお受けできません。

よくあるご質問 04.表示されている価格は税込みですか?

当店より回答

全ての商品は消費税込み価格で記載されています。